콜드메일을 보냈는데 답이 없어요. 왓츠앱으로 한 번 더 넣었는데도 읽음 표시가 없어요. 그렇다고 포기하기엔 아까운 바이어가 있습니다. "한 번만 더 닿을 수 있다면" 하는 생각이 드는 그 바이어에게, knok 터치업으로 한 번 더 노크할 수 있어요.
터치업을 포함한 직접컨택 기능은 내 브랜드를 노출하지 않아도, knok 가입자라면 누구나 쓸 수 있어요. 내 브랜드 등록 여부와 상관없이 바이어를 먼저 만나러 갈 수 있습니다.
터치업이란
터치업은 KMONDS 팀이 대신 해당 바이어에게 컨택을 한 번 더 밀어주는 유료 서비스입니다. 브랜드가 보낸 메시지가 묻혔다면, KMONDS 팀이 다른 각도에서 다시 한 번 접근해 드려요.
바이어를 한 명 한 명 직접 컨택할 시간이 없는 분에게도 잘 맞아요. 메시지만 맡겨 두면 KMONDS 팀이 대신 움직이니까, 본업이 바빠 일일이 컨택하기 어려운 상황에서도 바이어와의 접점을 이어갈 수 있습니다.
신청할 때 두 가지 동의가 필요합니다.
- 대리 컨택 동의: KMONDS 팀이 브랜드를 대신해 해당 바이어에게 연락하는 것에 동의합니다.
- 성과 비보장 동의: 터치업이 반드시 답장이나 미팅으로 이어지는 건 아닙니다. 결과를 보장하지 않는다는 점을 이해하고 신청하는 서비스예요.
신청 시 캐럿이 차감됩니다. 1차 터치업은 10캐럿, 2차 이상부터는 30캐럿이에요.
(가격은 추후 변경될 수 있어요.)
신청 흐름
터치업 신청은 아래 순서로 진행됩니다.
좋은 터치업 메시지 쓰는 법, 그리고 반복 활용
터치업 메시지는 KMONDS 팀이 바이어에게 전달할 내용이에요. 아래 세 가지를 담아두면 전달력이 높아집니다.
- 왜 이 바이어인가: "귀사의 [국가] 채널이 저희 제품과 잘 맞을 것 같아요"처럼 왜 이 바이어를 선택했는지 한 문장으로 적어주세요.
- 브랜드 핵심 차별점: 비건·무방부제·MOQ 유연성 등 바이어가 판단할 수 있는 정보를 간결하게 넣어주세요.
- 원하는 다음 단계: "간단한 화상통화를 원합니다"처럼 기대하는 액션을 명확히 적으면 KMONDS 팀이 더 잘 전달할 수 있어요.
터치업은 차수 제한 없이 반복 신청할 수 있어요. 1차에 답이 없으면 메시지를 다듬어 2차, 3차로 이어가는 전략도 가능합니다. 차수가 쌓인다고 차단되지는 않아요. 단, 반복할수록 메시지는 조금씩 달라져야 효과가 있어요. 같은 내용을 그대로 다시 보내면 바이어 입장에서 변화가 없으니까요.
더 깊이 진행하고 싶다면: 세일즈팩
터치업을 넘어 바이어와 본격 미팅이 필요한 단계라면, 통역·회의록·진행자 3인이 함께하는 화상미팅 대행 서비스인 세일즈팩을 선택지로 고려할 수 있어요.
자주 묻는 질문
Q. 몇 차까지 신청할 수 있나요?
차수 제한은 없어요. 버튼 라벨이 "1차 터치업 요청하기", "2차 터치업 요청하기"처럼 바뀌면서 신청 횟수를 알려줍니다. 몇 차든 신청 가능합니다.
Q. 성과가 보장되나요?
터치업은 성과를 보장하지 않아요. 신청 시 동의 항목에도 "성과 비보장 동의"가 명시되어 있습니다. KMONDS 팀이 최선을 다해 전달하지만, 바이어의 최종 응답은 보장되지 않는 서비스예요.
Q. 첨부 파일은 어떤 형식이 좋나요?
카탈로그 PDF, 제품 이미지(JPG·PNG), 간단한 소개자료가 효과적이에요. 용량은 최대 10MB입니다. 영문 자료를 함께 첨부하면 KMONDS 팀이 바이어에게 전달하기 더 수월합니다.
콜드메일과 왓츠앱으로 먼저 직접 영업하는 법은 아래 글에 정리되어 있어요. 터치업은 그 과정에서 답이 없을 때 쓸 수 있는 보완 선택지입니다.
이 시리즈 전편을 한눈에 모은 knok 활용 가이드는 곧 공개됩니다.